Důležité informace a doporučení

Letecká přeprava

Při odletu na letišti Praha-Ruzyně Vás bude očekávat zástupce VIAMARE, který Vám bude nápomocen při odbavení. Přesné údaje o odletu a příletu jsou uvedeny v ,,Pokynech na cestu” a na letence.
Na základě předpisů a úmluv běžných v mezinárodní letecké dopravě si letecké společnosti, které zajišťují Vaši přepravu, vyhrazují právo změny místa odletu, trasy letu, typu letadla a letového plánu a možnost mezipřistání. První a poslední den leteckých zájezdů je určen k přepravě a nikoliv k vlastní dovolené. Odlet i přílet se může uskutečnit v kteroukoliv denní i noční dobu. Ke změnám letových časů může dojít i jen několik hodin před odletem. Může být způsobeno nejen vlivem počasí, ale např. také přetížením vzdušných koridorů.

Seznam leteckých společností se zákazem působnosti v EU.pdf

Přeprava kol a surfů

Přeprava jízdních kol a surfů (a dalších nadměrných zavazadel) musí být v cestovní kanceláři nahlášena předem, nejlépe již při objednávce zájezdu. Doprava z cílového letiště do místa pobytu a zpět je zajišťována na vlastní náklady zákazníka. Pokud letecká společnost přistoupí k platbě za přepravu nadměrných zavazadel, hradí ji zákazník. Poplatek za přepravu je možné zaplatit předem v cestovní kanceláři. VIAMARE však nenese odpovědnost za škody jakéhokoliv druhu, které mohou vzniknout při transportu nadměrných zavazadel a vyhrazuje si právo na zrušení přepravy nadměrných zavazadel, pokud ji letecká společnost odmítne provést.

Přeprava zvířat

Na palubě letadla lze za zvláštních podmínek přepravovat malá zvířata ve schráně o max. rozměrech: délka 48 cm, šířka 32 cm a výška 29 cm a do celkové váhy 8 kg. Za zvláštních podmínek je možné přepravovat větší zvířata ve speciálních schránkách v klimatizovaném zavazadlovém prostoru. Přeprava zvířat musí být ohlášena ve VIAMARE nejlépe již při objednávce zájezdu.

Pojištění

V katalogových cenách zájezdu je zahrnuto komplexní cestovní pojištění včetně pojištění úrazu, pojištění léčebních výloh, odpovědnosti za škodu, ztráty a poškození zavazadel a pojištění na storno zájezdu (viz pojištění). Podrobné informace včetně všeobecných a záručních podmínek pojišťovny Vám na vyžádání předložíme a písemně je obdržíte při odbavení zájezdu. VIAMARE má sjednáno pojištění záruky cestovní kanceláře.

Zástupci Viamare

Na cílových letištích Vás zpravidla očekávají zkušení zástupci VIAMARE. Ti společně se zahraničním partnerem organizují transfery do ubytovacího zařízení, informativní schůzky, doprovázejí Vás na výletech a jsou Vám k dispozici při pravidelných úředních hodinách. Obracejte se na ně v případě jakéhokoliv problému. Reklamace se musí řešit bez odkladu na místě, abyste mohli prožít báječnou dovolenou. Rozsah služeb zástupce VIAMARE je uveden u jednotlivých pobytových míst.

Ubytování

Snažíme se, aby popis pobytového místa i ubytovacího zařízení uvedený v našem katalogu byl co nejpřesnější. Je však třeba si uvědomit, že například období před a po hlavní sezóně nabízí výrazně zajímavější ceny, ale na druhé straně nemusí být v provozu všechna stravovací, sportovní a kulturní zařízení. Naopak v hlavní sezóně většina služeb funguje, ale větší koncentrace turistů s sebou přináší větší hluk a také speciální dopravní opatření místních úřadů, které můžeme jen těžko předvídat.
Ve výjimečném případě může dojít ke změně ubytovacího zařízení, pak bude zákazník ubytován nejméně v ubytovacím zařízení stejné kategorie. Vybavení, velikost a poloha pokojů či studií (i ve stejné kategorii) není vždy stejná. V některých ubytovacích kapacitách je za třílůžkový pokoj (studio) považován dvoulůžkový pokoj s přistýlkou. Přistýlkou může být pohovka, rozkládací gauč nebo i rozkládací lehátko či křeslo.
I když si VIAMARE vybírá většinou velmi klidné destinace, i zde se postupem let rozvíjí cestovní ruch. To s sebou přináší stavební činnost, kterou VIAMARE nemůže ovlivnit. Staveniště vznikají většinou ze dne
na den a stavební činnost nebývá vždy omezena pouze na zimní měsíce. Může se stát, že při objednání zájezdu nemá VIAMARE žádnou zprávu o stavební činnosti. Se stavební činností úzce souvisí i zvýšení dopravy.
Absolutní klid nenajdete ani v klidných turistických střediscích. I zde jsou místa, kde jsou soustředěny bary, restaurace a večerní zábava. Také styl staveb ubytovacích kapacit umožňuje zvukovou prostupnost mezi jednotlivými místnostmi.
Vybavení studií v Řecku je standardní a obsahuje pouze základní nádobí (např. 1 pánev, 1 hrnec) a není určeno na přípravu komplikovanějších jídel.
Hodnocení, které uvádíme, není oficiální kategorií ubytování, ale vychází z našich zkušeností a poznatků.
Podle mezinárodních standardů musí hosté opustit pokoje v den odjezdu nejpozději do 12 hodin. Nastěhování v den příjezdu není možné dříve než ve 14 hodin. Časný příjezd nebo pozdní odjezd neopravňuje k delšímu užívání pokoje. V případě nočních letů je započítávána i noc, je-li zákazník ubytován do 12 hodin následujícího dne. První a poslední den je určen k přepravě a nikoliv k vlastní dovolené.

Stravování a nápoje

Uvádíme-li, že cena zahrnuje kontinentální snídani, rozumí se tím, že snídaně obsahuje kávu nebo čaj, pečivo, máslo, džem a džus. Nápoje u večeře nejsou zahrnuty v ceně zájezdu, není-li to přímo uvedeno v popisu ubytovací kapacity.

Voda a elektrická energie

Ve všech námi nabízených destinacích je elektrické napětí 220 V. Voda je ve většině ubytovacích kapacit vyhřívána solárními kolektory a při zhoršení počasí může téct pouze vlažná voda. Je třeba také počítat s tím, že může dojít ke kratším výpadkům elektrické energie a vody. O kvalitě pitné vody Vás bude informovat zástupce VIAMARE přímo v místě pobytu.

Klimatizace

Informaci, zda je v ubytovacím zařízení klimatizace, najdete v našem katalogu. Pokud se jedná o klimatizaci centrální, pak její zapínání a vypínání zcela závisí na rozhodnutí hotelu. Často je klimatizace v provozu jen několik hodin denně a pouze v nejteplejších měsících sezóny. V některém ubytování si můžete zaplatit klimatizaci přímo na místě. Nikdy nenechávejte klimatizaci puštěnou, pokud větráte nebo pokud pokoj opouštíte. Prosíme, šetřete energii, je vzácná.

Hmyz a další zvířena

Tak jako patří k Řecku krásná příroda a bohatá květena, patří k ní také hmyz a domácí i divoká zvířata. Citlivým osobám doporučujeme vybavit se pro tyto případy prostředky proti komárům. Nenechávejte volně ležet potraviny, ať nepřilákáte do ubytování hlodavce.

Pláže

Lehátka a slunečníky na plážích jsou k pronajmutí za poplatek. Pláže jsou veřejné a přístupné. Je pravdou, že řecké pláže nebývají perfektně uklizeny. Vzhledem k tomu, že řecká moře jsou nejčistšími moři v celé Evropě, je možné dle našeho názoru tuto skutečnost tolerovat.

Bazény

Pokud je součástí ubytovacího zařízení bazén, je třeba počítat s tím, že musí být vypouštěn a čištěn (pokud nemá filtrační a čistící zařízení). Znamená to, že bude po určitou dobu mimo provoz. Při používání bazénu je třeba dbát na bezpečnostní předpisy a pokyny místního personálu.

Cennosti

Nedoporučujeme brát si na dovolenou drahé šperky a cennosti. Ve většině ubytovacích kapacit nejsou k dispozici trezory k pronajmutí. Pobytová místa, která Vám VIAMARE nabízí, patří stále mezi místa s nízkou kriminalitou, ale přesto doporučujeme zachovávat všechna bezpečnostní opatření.

Hygienické předpisy

Hygienické zvyklosti jsou částečně odlišné od našich, ale je velmi dobré dbát pokynů, které najdete ve svých pokojích. Předejdete tím různým technickým závadám a chráníte tak místní životní prostředí.

Oblečení

Pokud jste ubytováni v hotelu, je nutné respektovat požadavek na společenské oblečení, a to především během jídla. U mužů to představuje dlouhé kalhoty.

Pronájem dopravních prostředků

K dovolené na řeckých ostrovech patří i pronájem dopravních prostředků. Vzhledem ke kvalitě komunikací a temperamentu místních řidičů je nutné zachovávat zvýšenou opatrnost.
Při pronájmu dopravního prostředku, i když je při něm zástupce VIAMARE nápomocen, vzniká přímý vztah mezi Vámi a půjčovnou a VIAMARE nenese za případné nedostatky odpovědnost. Při přebírání vozidla věnujte proto pozornost technickému stavu vozidla, porovnejte skutečný stav tachometru s tím, co máte napsáno v nájemní smlouvě vozidla a překontrolujte si také množství pohonných hmot v nádrži. Nezapomeňte se o dalším (např. o pojištění, o spoluúčasti v případě nehody…) informovat přímo v půjčovně.