Kdy vyplatíte storno?

Dobrý den,

Můžu se zeptat kdy konečně vyplatíte storno na které mám právo? Už je to přes měsíc a jenom ticho po pěšině. Na co přesně čekáte? Už dávno jste mi měli vyplatit storno ponížené o storno poplatek na účet!

Dobrý den
Dne 31.3. jsme podali storno a zájezd do Řecka přes naší zprostředkovatelů.Ta nám storno potvrdila a požádala nás o utrpení, že Travel Family řeší Storma podle datumu, že máme čas když máme letět 6.8 Toto posloucháme až do dnes.Po te co jsme si zjišťovali sami informace a objednavatelem našeho zájezdu je babička 65+ jsme se rozhodli podat storno znovu jejím jménem nám bylo řečeno ať počkáme 1-2 tydna že ho přímou.Takze jsme se touto cestou dozvěděli, že storno z 31.3. ještě vůbec nebylo řešeno. Čekáme tady 14 dnů a předáváme nové.