Informace o zpracování osobních údajů klientů včetně potenciálních klientů
Vážení klienti, připravili jsme zde shrnutí způsobu a rozsahu zpracování osobních údajů,
včetně rozsahu vašich práv, jakožto subjektů údajů, souvisejících se zpracováním vašich osobních údajů.
Cestovní kancelář TRAVEL FAMILY s.r.o.. nakládá s osobními údaji v souladu s nařízením
Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016
o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a
o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES
Správce osobních údajů
Správce osobních údajů je společnost TRAVEL FAMILY s.r.o., se sídlem
Palackého 717/11, 110 00 Praha 1.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů je Martina Blahová, e-mail: [email protected]
(dále též "TRAVEL FAMILY").
Zpracování osobních údajů
Zpracováváme pouze ty osobní údaje a v takovém rozsahu, abychom vám mohli
poskytovat naše služby, a dodrželi veškeré naše zákonné povinnosti.
Dále také, abychom chránili naše oprávněné zájmy.
Shromažďujeme osobní údaje našich klientů, včetně potenciálních klientů,
kteří stojí o naše služby nebo kteří dali souhlas, abychom je oslovovali s nabídkou našich služeb.
Zpracováváme vaše identifikační a kontaktní údaje a to: jméno, příjmení, telefon, e-mail, adresa, datum narození.
Informace získáváme jednak přímo od vás při uzavření a v průběhu plnění smlouvy,
a také od jiných oprávněných subjektů
(například od cestovních agentur – našich autorizovaných prodejců,
přes které si zájezd objednáváte).
Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat:
Bez nutnosti vašeho souhlasu:
A to na základě uzavřené smlouvy:
Osobní údaje zpracováváme pro účely vaší smlouvy. Poskytnutí osobních údajů je v tomto případě
zcela dobrovolné, je však nezbytné pro uzavření smlouvy a její následnou správu.
Tyto informace předáváme hoteliérům pro zajištění ubytování,
případně přepravním společnostem pro zajištění dopravy a
pojišťovnám v případě sjednání cestovního pojištění.
Na základě oprávněných zájmů:
Abychom vás mohli informovat o novinkách týkajících se vámi využívaných produktů a
nabízet vám naše další služby a produkty.
S vaším souhlasem:
Pro účely některých marketingových aktivit:
- rozesílky našich nabídek služeb a produktů zájemcům
- zpracování telefonních hovorů pro zkvalitnění našich služeb a zaznamenání vašich přání
(vaše hovory mohou být nahrávány).
Zpracovatel osobních údajů:
Osobní údaje zpracovává přímo TRAVEL FAMILY s.r.o. nebo vybraní zpracovatelé,
jež rovněž poskytují dostatečné a věrohodné záruky o zabezpečení ochrany vašich osobních údajů
(např. poskytovatelé přepravních služeb, pojišťovna, poskytovatelé ubytovací služeb, delegáti).
Před předáním osobních údajů zákazníků třetí osobě je vždy s touto třetí osobou uzavřena
písemná smlouva o zpracování osobních údajů,
která obsahuje stejné záruky pro zpracování osobních údajů,
které jsou zákonem uloženy a dodržovány ze strany TRAVEL FAMILY.
Pojišťovna Slavia -
Cestovní pojištění Slavia - zásady zpracování osobních údajů
Dále mohou být vaše osobní údaje za určitých podmínek zpřístupněny státním orgánům
(soudům, policii, notářům, finančním úřadům apod., v rámci výkonu jejich zákonných pravomocí).
Délka uchovávání osobních údajů
Osobní údaje uchováváme jen po dobu nezbytnou pro naplnění stanoveného účelu.
Pro poskytování našich služeb zpracováváme vaše osobní údaje po dobu trvání vaší smlouvy,
po ukončení smluvního vztahu po dobu nezbytně nutnou a vyžadovanou právními předpisy.
Práva klientů
Právo odvolat souhlas
Pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu,
můžete takový souhlas kdykoli bezplatně odvolat.
Právo na informace o zpracování a přístup k vašim osobním údajům
Máte právo na získání potvrzení, zda osobní údaje, které se vás týkají,
jsou či nejsou zpracovávány,
a pokud je tomu tak, máte právo získat přístup k těmto osobním údajům a
k dalším informacím o jejich zpracování. (Kontaktní údaje jsou uvedeny níže.)
Právo na opravu
Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili vaše osobní údaje.
Právo na omezení zpracování
V některých případech máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů.
Právo vznést námitku
Domníváte-li se, že zpracování osobních údajů probíhá v rozporu s ochranou vašeho soukromí nebo
v rozporu s právními předpisy,
máte právo vznést proti takovému zpracování osobních údajů námitku.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a
strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci tak,
aby osobní údaje byly předány přímo společností TRAVEL FAMILY druhému správci, je-li to technicky proveditelné.
Právo na výmaz
Pokud zpracováváme osobní údaje na základě vašeho souhlasu,
můžete takový souhlas kdykoli bezplatně odvolat.
Právo podat podnět nebo stížnost
V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů
se můžete obrátit na společnost TRAVEL FAMILY nebo se stížností na Úřad pro ochranu osobních údajů,
se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7,
e-mail:[email protected],
www.uoou.cz.
Veškerá sdělení a vyjádření vám poskytneme bezplatně a co nejdříve
(nejpozději však do jednoho měsíce).
Kontaktní údaje
Svá práva můžete uplatnit a své dotazy nebo připomínky nám můžete sdělit
e-mailem [email protected]
nebo písemně na korespondenční adrese TRAVEL FAMILY s.r.o., Palackého 717/11,
110 00 Praha 1 nebo do datové schránky ID: j95s73n.
Zásady používání souborů COOKIES na webu
viamare.cz
Provozovatelem stránky
www.viamare.cz
je společnost TRAVEL FAMILY s.r.o.
se sídlem Palackého 717/11, 110 00 Praha 1, IČ: 17049415.
Pro zachování komfortu uživatelů využívají naše internetové stránky soubory cookies.
Co jsou Cookies
Cookies jsou malé datové soubory ukládané do vašeho prohlížeče,
počítače nebo mobilního zařízení.
Soubory cookies pomáhají zapamatovat si navštívené stránky a zvolené preference těchto stránek
(např. preferovaný jazyk) tím,
že při opakované návštěvě jsou tyto uložené soubory odesílány zpět na internetové stránky.
Účel Cookies
Cookies jsou používány k různým účelům, zejména zajištění funkčnosti stránek,
identifikace uživatele internetových stránek a analýzám návštěvnosti.
Dělení Cookies
Podle doby uložení
- Dočasné cookies (session cookies) – se aktivují v okamžiku otevření webových stránek,
a které se automaticky vymažou v okamžiku opuštění webových stránek.
- Dlouhodobé nebo trvalé cookies (persistent cookies)
zůstávají uloženy v zařízení uživatele po dobu stanovenou v souborech cookies.
Podle původu
- Cookies "první strany" (first party cookies) – ty vytváří webové stránky,
které navštěvujete, a pouze tyto webové stránky mohou tento typ cookies přečíst.
- Cookies "třetí strany" (third party cookies) – ty vytvářejí třetí strany (osoby),
které jsou ukládány do zařízení uživatele jinými webovými stránkami (doménou) než webovými stránkami,
které si uživatel momentálně prohlíží. Cookies "třetí strany" jsou ukládány na mnoha webových stránkách
v rámci internetu a třetí strany (osoby), které tyto cookies vytvořili,
jsou tak schopny sledovat uživatele napříč všemi webovými stránkami, kde jsou tyto cookies uloženy.
Díky tomu tak mohou třetí strany (osoby) sledovat, analyzovat a vyhodnocovat chování uživatelů
a provozovatelům webových stránek tak poskytovat různé služby
(např. měření návštěvnosti webových stránek).
Podle funkce
- Nezbytně nutné cookies – jsou nezbytně nutné pro fungování webových stránek.
Používání nezbytně nutných cookies nevyžaduje souhlas uživatele.
- Esenciální cookies – shromažďují anonymní informace o tom,
jakým způsobem uživatelé používají webové stránky, například jaké podstránky
jsou uživateli navštěvovány nejčastěji či o jaký obsah se uživatelé zajímají nejčastěji.
- Analytické
- Konverzní a sledovací – pro analýzu výkonu prodejních kanálů.
- Remarketingové – pro správné zacílení a personalizaci reklamy.
Jaké Cookies používáme
Uživatelská správa cookies
Využívání souborů cookies můžete spravovat a/nebo deaktivovat v rámci nastavení vašeho webového prohlížeče.
Deaktivace cookies může vést k omezení funkčnost našich internetových stránek.
Na odkazech níže získáte bližší informace o tom, jak spravovat nastavení nebo deaktivovat cookies:
nastavení cookies v Google Chrome
nastavení cookies v Mozilla Firefox
nastavení cookies v Microsoft Internet Explorer/Microsoft Edge
nastavení cookies v Safari
Facebook